Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Chăm Sóc Động Vật. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng nhất. Trong trường hợp bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi rất vui lòng hỗ trợ bạn trong việc đổi trả hàng. Dưới đây là các quy định về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi:

Điều Kiện Đổi Trả

Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sử dụng.

Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận phải được cung cấp khi yêu cầu đổi trả.

Các Trường Hợp Được Đổi Trả

Sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc do nhà sản xuất.

Sản phẩm không đúng như mô tả hoặc không đúng mẫu mã đã đặt hàng.

Sản phẩm bị thiếu hoặc sai số lượng trong đơn hàng.

Các Trường Hợp Không Được Đổi Trả

Sản phẩm đã qua sử dụng.

Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị rách, hư hỏng hoặc có dấu hiệu bị thay đổi.

Đơn hàng đã được thanh toán bằng hình thức khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt.

Quy Trình Đổi Trả

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả.

Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.

Bước 3: Sau khi nhận sản phẩm và kiểm tra tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế cho bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Chi Phí Đổi Trả

Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc sai sót từ phía chúng tôi.