Cảm ơn bạn đã chọn Chăm Sóc Động Vật để mua sắm sản phẩm. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ bảo hành tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi:

Thời Gian Bảo Hành

Tất cả sản phẩm mua tại Chăm Sóc Động Vật đều được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua hàng, trừ trường hợp sản phẩm có thời gian bảo hành khác ghi rõ trong hóa đơn.

Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba.

Hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận phải được cung cấp khi yêu cầu bảo hành.

Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai cách, rơi, vỡ, hay bị tác động mạnh.

Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận.

Hỏng hóc do mài mòn tự nhiên hoặc sử dụng không đúng theo hướng dẫn.

Quy Trình Đề Nghị Bảo Hành

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để thông báo về yêu cầu bảo hành.

Bước 2: Gửi sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng về địa chỉ mà chúng tôi cung cấp.

Bước 3: Sau khi nhận sản phẩm và kiểm tra tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong vòng 7-14 ngày làm việc.

Chi Phí Bảo Hành

Chúng tôi sẽ miễn phí chi phí sửa chữa cho các sản phẩm nằm trong thời gian bảo hành.
Chi phí vận chuyển cho việc gửi sản phẩm đi bảo hành sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.